【營銷管理】轉型時代的營銷環(huán)境五大特點

　　進入移動互聯網時代，用戶時間流量的爭奪成為很多企業(yè)的營銷目的，這也是獲取客戶的一個不能缺失的路徑。很多傳統企業(yè)也不得不開啟營銷轉型之路。在這個轉型時代下，營銷環(huán)境情況大致有下面五個特點。了解環(huán)境以便我們企業(yè)在時代變革下更有效的制定營銷決策。

　　1.連接

　　現在是一個“社交化商業(yè)”的時代，由于社會化媒體的發(fā)展和成熟，企業(yè)能夠在這一環(huán)境的基礎上進行商業(yè)活動。社交商務某種意義上就是今天以社群為基礎的移動營銷，它可以深化客戶關系，甚至讓客戶參與到企業(yè)創(chuàng)造與運營中去。

　　互聯網的進化， 有一條主線若隱若現地貫穿其中，那就是:連接。在這個進化過程中，人與人連接在一起，連接得越來越緊密，速度越來越快，廣 度、深度與豐滿度越來越強。任何時候、任何地方、任何事情都在這條進化的路徑中被連接起來,突破了時空的邊界，連接成為整個人的生存生態(tài)。那種單純的推銷商品的時代已經結束了。

　　2.消費者比特化

　　在數字營銷時代，所有的消費者行為都可以被記錄并跟蹤。大數據時代撲面而來，憑借大數據進行收集、分析和決策，營銷管理的過程可以透明化。

　　能否將自己的消費者與客戶比特化，并進行追蹤與分析，顯得尤為關鍵。很多零售店已經做到將所有的衣服都貼上新型條碼標簽。有了新型條碼標簽之后，每件衣服被消費者拿起、放下或者試穿的信息都會被準確記錄，并傳遞到后臺的第在系統中。試穿過多少次，甚至衣服被拿起、放下過多少次，這些數據都將通過分析為企業(yè)下一步的產品開發(fā)、設計或者進貨提供精確的方向。

　　3.數據說話

　　數字營銷的核心之一就是數據的誕生.采集與應用。數據是在真實的互動行為中產生的，這些數據包括基于用戶的用戶屬性數據、用戶瀏覽數據、用點擊數據、用戶交互數據等，基于企業(yè)的廣告投放數據、行為監(jiān)測數據、效果反饋數據等。

　　數據說話就是運營決策數據化。在數據積累、數據互通階段，數據化運營并不迫切，但數據源建立起來后，以用戶為中心的跨屏互通后，如何分析，加何實現智能型的、可視化的數據呈現就變得非常重要了。數據說話要跨越決策者和管理人員的主觀判斷，建立一套數字說話系統。 數據說話改變了營銷決策的戰(zhàn)略模型，使4P營銷理論賴以生存的營銷決策依據的消費者行為、消費者心理與消費者偏好從營銷人的大腦轉移到手機與電腦。

　　4.參與

　　讓消費者參與到企業(yè)營銷戰(zhàn)略中。市場營銷學將企業(yè)和用戶理解為甲方和乙方的關系，如今這種營銷邏輯改變了。消費者在企業(yè)的營銷過程中理應具有重要的話語權。消費者可以被看成非企業(yè)管轄的，卻同時能保證企業(yè)正常、高效運轉，推動企業(yè)決策的外部員工。從產品設計、品牌推廣、活動策劃、渠道選擇等方面參與到企業(yè)運營中，能夠讓消費者對企業(yè)產生歸屬感。

　　5.動態(tài)改進

　　由于現在消費者的數據更新頻率非?？欤髽I(yè)在自身戰(zhàn)略調整時也需要快速迭代、動態(tài)改進，以不變應萬變，保證當下的數字營銷策略與當前的消費者行為吻合。動態(tài)改進的出現要求營銷學適應快速變化的市場，敏捷管理應運而生。

　　移動時代改變最大的是人，即企業(yè)人和消費者的改變。移動時代是一個“顛覆的時代”。在這個時代中，我們會看到企業(yè)人格的魅力點轉向“挑戰(zhàn)”和“改變”這兩個維度，向其中一個維度靠攏的企業(yè)經過精心策劃也許有少許魅力，但絕不會“魅力無敵”，而向這兩個維度同時接近并表現強烈則可能“魅力無窮"。羅輯思維的“有趣”，特斯拉的“反叛”,正好對應了這兩個指標交叉下的“逗趣的人” 和“反叛者”。特朗普成功當選美國總統不是偶然，而是這個時代的必然選擇。