精益管理專家：6S督導管理的原則

　　對企業(yè)的6S管理過程進行督導其實質(zhì)是對6S管理活動的監(jiān)督和指導，從兩個方面理解6S管理的督導活動，即追求全方位的過程控制和有計劃的過程控制。

　　一是全方位的過程控制。企業(yè)的6S管理要獲得預期的效果，首先要具有一個良好的、全方位的過程控制。對于企業(yè)來說，要成立6S推行委員會、6S推行辦公室，要有計劃性目標，要宣傳并進行骨干培訓，要設(shè)立樣板區(qū)，進行定點攝影、6S競賽以及紅牌作戰(zhàn)等；對于部門來說，要成立6S推行小組，同時也需要進行部門內(nèi)部的宣傳教育；對每一個人來說，要填寫6S日常責任表。只有這樣，才能使得6S管理的推行過程得到全方位的控制。

　　二是有計劃的過程控制。6S管理的推行還需要一個有計劃的過程控制，從前期造勢到選定樣板區(qū)域，再逐步將6S活動日?；?，最后形成實施慣性。從明確組織責任、明確方針目標計劃、宣傳造勢、樹立樣板區(qū)直到個人禮貌素養(yǎng)的提升，要通過不斷的PDCA循環(huán)，達到全方位、有計劃的過程控制，最終獲得良好的實施效果。

　　6S督導管理的原則

　　6S活動需要督促才能持續(xù)推行下去，6S督導就是監(jiān)督和指導，必須選擇合適的督導人員。6S督導人員是指在生產(chǎn)經(jīng)營單位中，從事和貫徹推行6S的專業(yè)技術(shù)人員。很多企業(yè)找到顧問機構(gòu)去幫助其開展6S工作，在企業(yè)內(nèi)普及6S基礎(chǔ)知識，開展大型的培訓和企業(yè)內(nèi)的整頓工作，初期的效果基本顯著。但是培訓整頓都是有限度的，顧問機構(gòu)一走，6S就停止下來，虎頭蛇尾，最后還是恢復本來的面貌。屆時，如果要再次開展6S項目，就難上加難。其實，企業(yè)內(nèi)6S工作的開展是否健全，與企業(yè)內(nèi)是否存在一名或多名合格的6S督導師息息相關(guān)。6S活動的督導管理原則如下：

　　一是督導人員個人影響力原則。當今的員工與一、二十年前的員工大不一樣，他們不再為了工資而自動效忠于管理人員。相反，他們只是賦予了督導領(lǐng)導他們的權(quán)力。大多數(shù)督導人員會讓員工去為企業(yè)工作，從而在預算內(nèi)最佳按時完成任務(wù)，出色的督導意味著通過他人取得好的結(jié)果，這稱為對他人的影響力，這種能夠影響他人的技能來自于兩個方面：個人影響力—讓人們自愿地去做某事；職位影響力—讓人們不得不做某事。出色的督導者對人具有正面積極的影響力，他們通過非凡的個人影響力做到這一點。

　　二是執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行的原則。應(yīng)當說，6S活動的督導者與標準的職業(yè)經(jīng)理人類似，其職業(yè)素養(yǎng)就在于執(zhí)行。6S管理項目以及工作計劃是否能夠達成直接取決于督導人員的執(zhí)行能力，而執(zhí)行能力則是通過將管理技能轉(zhuǎn)化成一種規(guī)范的、準確的、熟練的行為習慣和本能而體現(xiàn)出來。換句話說，6S活動的督導人員要有良好的自我管理技能：管理自己的時間、井井有條地工作；良好的計劃能力、組織能力、控制能力。

　　三是6S理念與操作經(jīng)驗。6S活動的督導人員需要具有堅定的6S管理理念，通過6S活動項目能達成企業(yè)基礎(chǔ)管理能力提升以及企業(yè)內(nèi)在面貌的改進，并在督導活動中始終傳導理念，推進企業(yè)6S活動的持續(xù)發(fā)展和逐漸深入。